티스토리 api관련 장애에 대한 고객센터의 대답

질문에 대한 답변 안녕하세요. 고객님. 세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 티스토리 담당자 강경태입니다. 문의하신 내용에 대해 답변드리겠습니다. 먼저, 블로그 이용이 원활하지 않아 많이 불편하셨으리라 생각됩니다. 죄송합니다만, 고객님께서 보내주신 내용을 토대로 최대한의 도움을 드리려 했으나 정확한 증상이 확인되지 않아 빠른 도움을 드리기 어려운 상태입니다. 다소 번거로우시겠지만, 정확한 확인을 위해 아래의 정보를 기재하여 보내주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 1. 컴퓨터 운영체제 (예: Window Vista/ Mac) 2. 브라우저 종류와 버전 (예: IE 6.0/ Firefox 2.0) 3. 해당 버그가 발생한 URL (예: http://notice.tistory.com/872) 4. 스킨관련 버그일 경우 스킨 이름 5. 플래시플레이어 버전 6. 증상이 나타나는 화면 캡처 7. 툴바 사용 여부 및 사용하시는 툴바 이름 8. 안티바이러스 프로그램 중복 사용 여부 및 사용하시는 프로그램 이름 바로 도움을 드리지 못한 점 깊은 사과 말씀드리며, 다른 궁금하신 사항은 언제든지 문의해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다. ▶[Daum 고! 객센터> 문의하기] 산록이 푸르러 생동감 넘치는 계절입니다. 하루하루 기분 좋은 일들만 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.

블로그api 오류입니다 *장애발생 주소(URL) : justluke.tistory.com *수집된 PC사양 : 블로그 api를 설정해서 아이폰에서 블로깅을 하고 있는데요 아이폰 전용 어플에서는 이상없이 작동을 합니다만 이외의 프로그램 또는 사이트에서는 잘 안되는군요 더군다나 미투데이와의 연동설정시에 팀블로거의 api 정보는 받아오는데 정작 제 블로그의 api는 정보를 못가져 오는데 그 이유가 뭔가요? 별의 별짓을 다해도 안되는군요 404 에러가 뜨기도 하구요 제 블로그에 무슨 문제가 있는건지 어떤 장애인지 확인해서 해결좀 해주세요 >.< 아참 사용환경은 아이폰 뿐만 아니라 컴퓨터를 사용한 설정에서도 api를 불러올수 없다는 오류입니다

담당자분께서는 장애신고를 제대로 받으신건지.....

1. 컴퓨터 운영체제 (예: Window Vista/ Mac)
- 윈도 xp,vista,7 각각 32/64bit 버전별로 다 해봤습니다. 애플 사파리로 접속해도 같은 결과이며 아이폰으로 접속해도 같은 결과를 보여줍니다

 결론은 장애와 관련없습니다




2. 브라우저 종류와 버전 (예: IE 6.0/ Firefox 2.0)
- 1번 질문에 대한 답을 이해하셨다면 이건 ... 같은소리 두번 안하는게 맞는거죠?  장애와 관련없습니다



3. 해당 버그가 발생한 URL (예: http://notice.tistory.com/872)
- 장애신고하는데 당연히 기재를 해놨는데요 ;;;



4. 스킨관련 버그일 경우 스킨 이름
-  블로그 api 관련 장애라고 신고를 했는데요


5. 플래시플레이어 버전
-  장애와 관련없습니다



7. 툴바 사용 여부 및 사용하시는 툴바 이름
- OS 와도 관련없는 이 문제를 툴바와 연관시켜봐야.... ㅡㅡ;  장애와 관련없습니다


8. 안티바이러스 프로그램 중복 사용 여부 및 사용하시는 프로그램 이름
- OS 와도 관련없는 이 문제를 툴바와 연관시켜봐야.... ㅡㅡ;  장애와 관련없습니다






제가 딱하나 고객센터로 피드백을 해야할 부분은 아마도 6번째 질문
6. 증상이 나타나는 화면 캡처

이놈 하나군요

하!지!만! 이건 무언가 화면이 깨지거나 출력의 오류가 아닌 연결의 문제입니다

비단 이 블로그 뿐만 아니라 다른 유저들의 블로그중에도 상당수 이런 api 오류가 있는걸로 아는데요?






그럼 .... 담당자분께서는 도대체 왜 이런 질문들을 메일로 친절히 보내주셨을까요?

정확한 증상이 발견되지 않는다니... ㅡㅡ;

사무적이고 형식적인 냄새가 너무 납니다





참고로 같은 계정에 시험삼에 몇개의 티스토리를 더 만들어 확인해봤지만 제 계정으로 만든 티스토리 블로그들은 api 정보가 다른곳에서 불러지지 않았습니다

하지만 팀블로그의 api는 잘도 불러오더군요 ....





분명히 문제가 있는부분인데..... 해결이 될라나?